Pravidla

Podmínky užívání

Platí od 21. 10. 2026

Tady najdeš pravidla služby bytpodcenou: co od nás můžeš čekat, co čekáme my od tebe, kolik to stojí a jak zrušit předplatné nebo odstoupit od smlouvy. Píšeme to co nejjednodušeji.

1. Kdo službu provozuje

Službu bytpodcenou na webu www.bytpodcenou.cz provozuje Vojtěch Smitka (dál „my“). Napsat nám můžeš na info@bytpodcenou.cz.

Smlouva mezi námi vzniká registrací (u placeného plánu objednáním a zaplacením) a řídí se těmito podmínkami a českým právem, hlavně občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

2. Co služba je

3. Co služba není

4. Účet

5. Plány a ceny

Co který plán obsahuje, je popsané na stránce Předplatné v době objednávky. Rozsah funkcí můžeme průběžně vylepšovat; když bychom placený plán podstatně omezili, dáme ti vědět předem a můžeš ho zrušit.

6. Placení, obnovení a zrušení předplatného

7. Odstoupení od smlouvy (pro spotřebitele)

Jako spotřebitel můžeš od smlouvy o placeném plánu odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne, kdy smlouva vznikla (dnem zaplacení). Stačí nám to v té lhůtě napsat na info@bytpodcenou.cz – můžeš použít vzor níže, ale nemusíš.

Před platbou nás žádáš, abychom plán spustili hned. Když pak odstoupíš, vrátíme ti zaplacenou částku po odečtení poměrné části za dny, kdy plán běžel. Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem jako platbu, pokud se nedomluvíme jinak.

Vzor odstoupení: Adresát: Vojtěch Smitka, info@bytpodcenou.cz. Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o plánu Investor uzavřené dne … . Jméno a e-mail účtu: … . Datum: … .

8. Spolupracovníci (hypoteční specialista, odhadce)

9. Pravidla používání

10. Dostupnost a odpovědnost

11. Reklamace

Když služba nefunguje, jak má (např. placený plán neodemkne, co má), napiš nám na info@bytpodcenou.cz, co se stalo. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů a o výsledku ti dáme vědět e-mailem. Když byla oprávněná, zjednáme nápravu nebo ti vrátíme poměrnou část ceny.

12. Mimosoudní řešení sporů

Když se jako spotřebitel s námi nedohodneš, můžeš se obrátit na Českou obchodní inspekci (Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz), která řeší spotřebitelské spory mimosoudně. Dohled nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele vykonává také Česká obchodní inspekce, ochranu osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.

13. Změny podmínek

Podmínky můžeme změnit (např. kvůli nové funkci nebo zákonu). O změně tě aspoň 14 dní předem informujeme e-mailem nebo v aplikaci. Když s ní nebudeš souhlasit, můžeš předplatné zrušit a účet smazat; jinak nová verze platí od data účinnosti.